三河湾ネットワークからのお知らせ

お客様宅への工事作業の過程において、お客様情報を漏えいする事案が発生いたしました。
これまでの経緯と弊社の対応につきまして、次の通り報告いたします。
お客様にはご心配とご迷惑をおかけいたしましたことにつきまして、深くお詫び申し上げます。

・お客様氏名、住所、弊社管理の顧客番号及び建物番号、工事内容
　なお、上記以外の個人情報は含まれておりません。

・1件の漏えい

工事担当者が当該お客様の工事完了後に次の工事現場へ移動し、作業を開始しようと工事書類を確認したところ、
個人情報が記載された工事資料1枚が見当たらず、移動経路を捜索するも所在が不明となり、紛失を確認いたしました。

本件によりご迷惑をおかけしたお客様に対しましては、お詫びとともに事故の経緯等をご説明し対応を
いたしております。

工事委託事業者及び従業員への教育、指導を通じ、個人情報取り扱い意識の再徹底すると共に
個人情報資料の取り扱いルールの徹底にまい進いたします。